誠心誠意

おはようございます！
誠工業(組付け検査冶具設計製造)の池田です。

世の中、良かれと思ってした事がかえって迷惑をかけてしまう事があります。

たとえば、お客様の要望には当然出来る限り応えなくてはいけませんね。
「出来ません」は有り得ません。

担当者個人が出来なくても、
社員の誰かが出来るかも知れない。
会社全体でやれば出来るかもしれない。
知っている業者に頼めば出来るかもしれない。
多くの業者を知っている人に聞けば出来るかもしれない。
そうすれば、大抵の事は出来ます。

しかし、「出来ます」だけでもダメで、
そうした場合のリスクも伝えなければいけませんね。
たとえば、コストとか納期とかは重要な要素になります。

これとは別に、もう一つ大切な事は
弊社の作る冶具について一番分かっているのはお客様ではなく誠工業の社員です。
お客様からの要望が必ずしも正解とは言えないことも有るので
「言われた様に作ったから問題ない」と考えるのは弊社の理念に反します。
その部分だけを見るのではなく全体を見て提案をする事が非常に大切です。

たとえば、家を建てる時に建築屋さんに色々要望を言って作ると思いますが
窓の位置とかで付けて欲しい所に欲しい窓を付けてもらっても
実際に使ってみると、
窓を拭いたり網戸を変えるのに足場を組まないと不可能な場合があります。
頼んだ私も良くありませんでしたが、やはりプロのアドバイスが欲しいですよね。

皆さんも相手が使う事を一番に考えて物作りをしましょうね。

では又、