ITパニックとどめ

おはようございます！ 誠工業の池田です。

今年はIT関係の問題が多発しています。

パソコンの買い替えによる設定問題と

メールの不具合に続いて今回はなんと！

全ての通信がダウンしてしまった！！！

電話・メール・ファックス全部ダメになって

一日目は2時間程で復旧しましたが、二日目は

5時間程掛かりました。

御客様各位には多大な御迷惑を掛けてしまい

大変申し訳ありませんでした。

何故ダウンしたか何故復旧したかも

分からないので何とか個人のスマホを使って

NTTの弊社の担当の方にに連絡したところ

とりあえずの対応策を教えてもらえて、更に

翌日の午前中には修理に来てすぐに解決です。

本当にありがとうございました！！！！

原因も分かり一安心でしたが、素早い対応には

大変感服しました。

御客様が困っている時の最良の対応をして頂き

弊社としても大変勉強になりました。

御客様に喜んで頂き、感謝されるような

仕事の仕方を私も含めてですが社員全員に

分かってもらえると嬉しいですね。

では又、